Información previa
Nuestra empresa gestiona los datos personales de sus socios comerciales principalmente para poder cumplir, de la mejor manera posible, con nuestros deberes hacia usted. Nuestro punto de partida es no gestionar un número mayor de datos personales del que sea necesario para alcanzar los objetivos correspondientes, a la vez que siempre nos esforzamos en utilizar el menor número de datos que sean sensibles relativos a la vida privada. El concepto de "socio comercial" se refiere a un individuo con quien SLP realiza negocios, incluyendo a representantes y empleados del cliente, los proveedores y a nosotros mismos.
Sus datos personales son necesarios para que podamos proporcionarle un buen servicio, información adecuada y un seguimiento eficaz de sus compras. En ocasiones necesitamos sus datos personales para cumplir las leyes y las normativas vigentes, realizar análisis de clientes y de mercado, y también para el envío por correo electrónico de ofertas personalizadas y boletines informativos a nuestros clientes y a otras personas interesadas.
Responsabilidad y datos de contacto
Para ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos (Data Protection Officer DPO por sus siglas en inglés):
Swedish Lorry Parts AB
Botvid Business Center
Fågelviksvägen 9
SE-145 53 Norsborg
Suecia
Correo electrónico: info@slp.se
Titule sus cartas postales y su correo electrónico con "GDPR"
¿Qué datos personales gestionamos?
Nuestra empresa gestiona únicamente datos personales cuando disponemos de una base legal y solamente cuando son necesarios para poder cumplir nuestros deberes hacia usted como nuestro socio comercial. A continuación presentamos un ejemplo de los datos personales que gestionamos:
• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
Cuando usted utiliza nuestro sitio web, se almacena información sobre su departamento, la cual usamos para impedir las estafas, resolver problemas técnicos y mejorar la comodidad del usuario para todos nuestros socios comerciales. Aquí se incluye:
• La dirección IP
• La dirección para envíos
• Los datos para la identificación del navegador y la versión del mismo que usted utiliza
Cómo accedemos a sus datos personales
En la medida de lo posible, le solicitamos que acepte las condiciones para los datos personales antes de empezar a gestionar sus datos, en aquellos casos en que el tratamiento de datos se basa en el consentimiento.
Accedemos a sus datos personales según el siguiente proceso:
• Datos que usted nos entrega y que obtenemos en conjunción con ofertas y compras
• Datos que obtenemos cuando usted se registra para recibir boletines informativos en nuestro sitio web
• Datos que obtenemos cuando usted nos contacta a través de la función Atención al cliente, solicita empleo en nuestra empresa, nos visita o, de otra forma, se pone en contacto con nosotros.
Para qué utilizamos los datos personales
Utilizamos los datos personales para garantizar nuestros intereses legales Por ejemplo:
• Iniciar o establecer contratos y acuerdos u otro tipo de relación comercial (incluyendo el procesamiento de pedidos, entregas, pagos, reparaciones o en asuntos sobre la garantía), o también para preparar y responder a consultas y en el desarrollo de productos. En las relaciones con nuestros clientes, proveedores, competidores y trabajadores autónomos, donde quiera que usted se un representante o un empleado.
• Para la administración interna de la empresa, por ejemplo en la contabilidad
• Para su uso por proveedores de servicios, principalmente los servicios informáticos internos y externos, los cuales nos asisten en nuestra actividad empresarial
• Para gestionar asunto de la garantía: duración de la garantía de 3 años
• Par garantizar la seguridad en nuestros locales
Cómo gestionamos sus datos personales
Establecemos rutinas y métodos de trabajo en los que presuponemos que sus datos personales van a gestionarse de forma segura. El punto de partida es que solamente tengan acceso a los datos personales, sean aquellos empleados de nuestra empresa que necesiten el acceso a los mismos para poder realizar sus tareas de trabajo.
Si es necesario, podemos servirnos de terceras partes para la realización de determinadas tareas de servicio, como por ejemplo los servicios informáticos. También nos servimos de consultores, abogados y auditores. Dichos proveedores en calidad de terceras partes desempeñan sus tareas bajo el control y la supervisión de nuestra empresa. Estos pueden acceder a sus datos personales para poder realizar sus servicios.
En algunos casos, también tengamos que permitir el acceso de sus datos personales a autoridades nacionales e internacionales (p. ej. organismos públicos responsables de las pensiones, agencias tributarias o la fiscalía) para el cumplimiento de nuestros deberes legales o en el interés de nuestra empresa.
Derechos
En cualquier momento, usted tiene el derecho a revocar su consentimiento sobre el almacenamiento de datos. En ese caso, dejaremos de gestionar sus datos personales ni tampoco obtendremos otros nuevos, siempre y cuando no sean necesarios para cumplir con nuestras obligaciones según los contratos o la legislación correspondientes. Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento puede tener como resultado que no podamos cumplir y satisfacer las obligaciones que tenemos con usted en calidad de socio comercial. Si desea revocar el consentimiento, póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos (Data Protection Officer DPO por sus siglas en inglés), según el punto 2 de este documento.Derecho a realizar correcciones
Usted tiene derecho a solicitar que realizamos correcciones en sus datos personales. Póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos (Data Protection Officer DPO por sus siglas en inglés), según el punto 2 de este documento.
Derecho a la información
Usted tiene derecho a obtener los datos personales que hemos almacenado sobre usted en un formato de documento de fácil lectura. Póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos (Data Protection Officer DPO por sus siglas en inglés), según el punto 2 de este documento. En el plazo de 30 días, ponemos a su disposición la información que tenemos sobre usted.
Reclamaciones
Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o quejas sobre nuestra gestión de sus datos personales. Si lo desea, también puede entregar sus quejas y reclamaciones a la Autoridad responsable de la protección de datos personales si opina que nuestra gestión de sus datos personales incumple el Reglamento de protección de datos.
¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos personales?
Guardamos sus datos personales el tiempo que es necesario para cumplir con nuestros compromisos hacia usted, para poder proceder al el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial, y el tiempo necesario de duración de almacenamiento de datos que estipula la legislación vigente.
Cuando se trata de pedidos de cliente, guardamos los datos que son necesarios (nombre y apellido, dirección postal, correo electrónico) para el ejercicio contable y hasta un máximo de 8 años según las normas sobre contabilidad. Los datos necesarios para realizar pedidos, hacer seguimientos y gestionar posibles devoluciones y reclamaciones se guardan durante 2 años a partir de la fecha de la última compra. Cuando se trata de pedidos de compra y proveedores, el tiempo de almacenamiento es de hasta un máximo de 8 años y si se trata de datos de proveedor es 3 años a partir de la fecha de la última compra.
Nuestro personal así como el personal de proveedores como terceras partes que tienen acceso a datos personales, están obligados a gestionar y procesar dichos datos de forma confidencial. Todos los datos se gestionan de forma confidencial se guardan según las leyes y normas vigentes.