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Preguntas frecuente

Aquí puede encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre cuestiones acerca de nuestra tienda virtual. Si ni encuentra respuestas satisfactoria a sus preguntas, no duden en llamarnos al +46 8 555 978 00, o enviar un correo electrónico a info@slp.se

Cuenta e inicio de sesión

¿Cómo puedo hacerme cliente?
Soy cliente existente; ¿cómo puedo acceder a la tienda web?
No puedo iniciar sesión en mi cuenta
¿Puedo tener varias direcciones de entrega en mi cuenta?
¿Podemos tener varios usuarios en la misma cuenta?
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Pedido

¿Qué productos puedo comprar en la web?
¿Puedo dividir la entrega si los productos tienen diferentes estados de entrega?
¿Que precios veo?
¿Cómo hago un pedido?
¿Puedo ver mi historial de pedidos en su página web?
¿Puedo guardar mi carrito de compras?
¿Puedo crear una plantilla de pedido con ustedes?
¿Puedo subir una lista de compras en su sitio web?
¿Puedo buscar por número de artículo, categoría o marca?
¿Puedo modificar, añadir o cancelar un pedido realizado?
¿Hasta qué hora puedo realizar un pedido para su envío el mismo día?
El producto está marcado en rojo – no hay stock. ¿Puedo realizar un pedido igualmente?
No encuentro la pieza de repuesto adecuada. ¿A quién puedo contactar?
¿Cómo uso un código de descuento?

ENVÍO Y ENTREGA

¿Puedo enviar mi pedido a una dirección de entrega temporal?
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
¿Cómo elijo el envío, cómo pago y cuánto cuesta?
¿Qué significan las diferentes variantes del estado de stock?

ATENCIÓN AL CLIENTE

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SLP - SWEDISH LORRY PARTS

Swedish Lorry Parts es una empresa sueca especializada en piezas de repuestos de alta calidad que pueden ser utilizados en equipo Volvo, Scania y Renault. Somos los propietarios de la fabricación y el desarrollo de nuestros productos. Como cliente de nuestra empresa, puede tener la certeza total que nuestra exigencia de que los productos sean de alta calidad abarca toda la línea de producción, desde la compra hasta el producto finalizado. Con su profesionalidad y sus altas cualificaciones, nuestro equipo de empleados organiza y realiza más de 100.000 entregas anuales a 91 países en todo el mundo. Gracias a que nuestros almacenes están bien abastecidos y al uso de una logística de vanguardia, solemos realizar la entrega de todos los pedidos el mismo día que los recibimos. La amplia variedad de productos existentes se incrementa periódicamente con unos 1.500 artículos al año y en la actualidad alcanza un total aproximado de 16.500 productos.

39 385 repuestos de calidad para Volvo y Scania. 3 559 clientes satisfechos en 91 países.

MÉTODOS DE PAGO

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DIRECCIÓN DE ENVIO

Fågelviksvägen 9

SE-145 53 Norsborg

Suecia

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