Service d'alertes professionnelles

SLP dispose d'un service d’alertes professionnelles auprès de Trust&heart. Il vient en complément des canaux existants pour signaler les faits répréhensibles et les irrégularités.

En décembre 2021, une nouvelle loi est entrée en vigueur : la loi sur la protection des personnes déclarant des irrégularités (SFS 2021:890). Cette loi renforce la législation antérieure dans ce domaine. Cette loi vise à faciliter et à encourager les alertes professionnelles et à renforcer la protection des lanceurs d’alerte.

Qu'est-ce qu’une alerte ?

On parle d’alerte lorsque des employés, dans un contexte professionnel, tirent la sonnette pour signaler divers types de faits répréhensibles commis dans l'entreprise de leur employeur. Il peut s'agir de situations illégales, contraires à l'éthique ou tout simplement inappropriées.
Le fait répréhensible signalé par l’employé doit être d’intérêt général. Autrement dit, il doit s'agir d'un intérêt supérieur au sien, c'est-à-dire d'un intérêt dit public.

Définition du fait répréhensible

Par fait répréhensible, on entend toute forme de circonstance grave susceptible d'avoir un impact négatif sur SLP et/ou sur l'activité ou l'environnement de travail des employés de SLP, ou toute autre circonstance grave liée au travail dont la divulgation peut présenter un intérêt pour le public.
Les faits répréhensibles comprennent, sans s'y limiter, les cas réels ou présumés suivants : 
• infractions aux lois et règlements (qu'elles soient civiles ou pénales)
• infractions aux politiques, instructions et directives de SLP
• pots-de-vin et corruption
• risque grave pour la vie ou la santé des personnes (comme, par exemple, la criminalité environnementale ou les              lacunes généralisées en matière de sécurité sur le lieu de travail)
• graves lacunes dans l'environnement de travail (telles que les brimades, la discrimination ou le harcèlement                      systématiques) ; et
• tout autre comportement incompatible avec les valeurs fondamentales de SLP.
Les problèmes qui concernent exclusivement la relation entre une personne et SLP ne relèvent généralement pas de la définition du fait répréhensible.  SLP encourage plutôt les intéressés à soulever ces problèmes auprès de leur supérieur hiérarchique direct,  du responsable de leur supérieur, ou du service des ressources humaines, selon les circonstances.

Protection des lanceurs d’alerte

Les règlements interdisent aux employeurs de punir de quelque manière que ce soit la personne qui a déclenché l'alerte. Parmi les exemples de telles représailles, on peut citer : les brimades, les menaces, le licenciement, la réaffectation, le non-paiement du salaire, la propagation de rumeurs et d'autres tentatives visant à nuire au lanceur d’alerte et/ou à l'influencer. L'employeur peut être tenu de verser des dommages-intérêts si de telles mesures sont prises à la suite d'une alerte.

Qui peut donner l'alerte ?

Les catégories de personnes suivantes sont encouragées à signaler les faits répréhensibles :
• les salariés (y compris les salariés à temps partiel ou à durée déterminée)
• le personnel intérimaire (tels que les consultants ou autres entrepreneurs indépendants)
• les personnes effectuant des stages ou du bénévolat chez SLP
Le service d’alertes professionnelles est également ouvert aux personnes qui n'ont pas encore entamé de relation de travail avec SLP, à condition que les informations sur le fait répréhensible aient été obtenues au cours du processus de recrutement ou d'autres négociations préalables à la conclusion de contrats, ainsi qu'aux personnes qui appartiennent à l'une des catégories personnelles susmentionnées et qui ont reçu ou obtenu des informations sur le fait répréhensible pendant leur période d'activité professionnelle.
Lorsque vous signalez un fait répréhensible, vous devez avoir des motifs raisonnables de croire que les informations relatives au fait répréhensible sont véridiques au moment où vous les signalez. Vous n'êtes toutefois pas tenu de présenter des preuves ou autres pièces justificatives. Tant que vous agissez de bonne foi, vous ne subirez aucune conséquence négative, même si, après une enquête plus approfondie, les soupçons de fait répréhensible se révèlent erronés.
Un service d’alertes professionnelles ne doit pas être utilisé pour signaler un fait répréhensible personnel qui n'affecte que la personne signalant l'irrégularité et leur problème au travail. Ces faits répréhensibles sont examinés en interne et ne sont pas compatibles avec l'exigence d'intérêt public.
Voici quelques exemples de situations dans lesquelles cette procédure ne doit pas être utilisée :
• les conflits entre la personne qui fait le signalement et un autre collègue de travail
• vues sur le leadership
• insatisfaction concernant le niveau de salaire
Bien qu'il soit important de résoudre ces conflits et ces mécontentements, dans la plupart des cas ils ne sont pas d'intérêt public et doivent être réglés en interne, dans le cadre des activités concernées.

Plaintes ou commentaires d'ordre général sur SLP

Les plaintes ou commentaires d'ordre général concernant SLP et ses activités sont adressés directement par courrier électronique ici.

Comment donner l'alerte

SLP tient à ce que les faits répréhensibles ou les irrégularités survenus dans l'organisation et susceptibles de nuire à l'entreprise ou à ses employés fassent l'objet d'une notification et d'une enquête le plus tôt possible.
Nous avons fait le choix que tous les signalements soient reçus et examinés par l'administrateur externe Human&heart HR AB et son service d’alertes professionnelles "Trust&heart" afin de garantir la sécurité juridique. Le système d’alertes professionnelles est utilisé pour signaler tout type d'inconduite ou de fait répréhensible dans l'intérêt public.
Après que Human&heart a procédé à une première évaluation du cas, les personnes autorisées au sein de SLP, principalement le PDG, peuvent également prendre part aux informations fournies afin d'évaluer si une enquête plus approfondie est nécessaire.

• Notification par voie numérique via Trust&heart : Pour accéder à la notification :                                                                        https://visselblasning.trustheart.se/slp
• Enregistrement par téléphone : +46 (0)8-82 40 00, ouverture de 8h00 à 16h00
• Enregistrement par lettre : Human&heart, Pelle Bergs backe 3c, 791 50 Falun
Vous pouvez également rencontrer un enquêteur de Human&heart pour effectuer le signalement.
Avant d’effectuer votre signalement, nous vous invitons à lire les informations relatives au moment et à la manière dont un signalement doit être effectué.

Éléments à prendre en compte avant d’effectuer un signalement

Vous êtes protégé contre les représailles en vertu du droit applicable si vous signalez des situations pour lesquelles vous avez des motifs raisonnables de croire que les informations relatives au fait répréhensible sont véridiques.
La loi vous donne le droit de rester anonyme, tant vis-à-vis de la personne visée par votre signalement que de votre employeur. En même temps, nous vous encourageons à oser dire ouvertement qui vous êtes afin que nous puissions enquêter au mieux sur ce qui s'est passé.

Après avoir soumis votre signalement

Lorsque vous soumettez votre signalement, un numéro de dossier est créé et un enquêteur est assigné à votre cas.
1. Un contrôle de conformité interne est effectué pour s'assurer qu'aucun enquêteur n'est en conflit d'intérêt avec ce qui a été signalé.
2. Vous recevrez un identifiant et un mot de passe qui vous permettront de suivre l'état d'avancement du dossier.
3. Vous recevrez un suivi de l'état d'avancement du dossier dans les sept jours ouvrables. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de suivi, par exemple dans la description du dossier.
4. L'agent pourra souhaiter prendre contact avec vous. Vous pouvez avoir des contacts sans révéler votre identité.
Si vous avez choisi de suivre le dossier, vous pouvez vous connecter avec les identifiants que vous avez reçus lorsque vous avez signalé un fait répréhensible. Vous pourrez ensuite continuer à suivre le dossier, si vous le souhaitez, et rester anonyme vis-à-vis de l'enquêteur.
Si vous avez choisi de communiquer vos coordonnées, l'enquêteur pourra vous contacter pour vous poser des questions.

Actions et conséquences de la notification

S'il y a des raisons de penser qu'un fait répréhensible ou que d'autres situations graves se sont produits, une enquête est demandée. Dans le cadre d'une enquête, des enquêteurs internes ou externes pourront se pencher plus en détail sur le signalement.
Les enquêteurs de Human&heart recommandent au directeur des ressources humaines de poursuivre la gestion. Le directeur des ressources humaines est responsable du groupe d’alertes professionnelles interne de SLP. Le groupe d’alertes professionnelles interne de SLP évalue ensuite si l'affaire doit faire l'objet d'une enquête interne ou externe. Si l'une des personnes du groupe d’alertes professionnelles est concernée par le signalement, elle est exclue de l'enquête.
Quel que soit le type d'enquête menée, la personne qui a signalé un fait répréhensible est protégée par la confidentialité, ainsi que contre les représailles et les mesures d'obstruction.

Si votre signalement est intentionnellement faux

Si vous signalez des situations dont vous savez qu'elles ne se sont pas produites ou si vous fournissez des informations manifestement trompeuses, vous ne serez pas protégé par le droit applicable. Vous ne devez pas non plus être coupable d'un délit lorsque vous signalez une infraction.Les signalements manifestement mensongers ou trompeurs pourront faire l'objet d'une enquête.

Autres moyens de donner l'alerte

Canaux externes

Au lieu d'utiliser la procédure de signalement interne, vous pouvez également signaler un fait répréhensible directement auprès des autorités suédoises spécialement sélectionnées (signalement externe) sans risque de représailles. L'autorité à laquelle vous devez effectuer le signalement dépend de la nature du fait répréhensible que vous signalez. Le signalement doit être effectué en utilisant les canaux de signalement établis destinés au signalement des faits répréhensibles par l'autorité concernée.

Comment nous traitons vos données personnelles

Tout traitement de données personnelles dans le cadre du système d’alertes professionnelles de SLP s'effectue conformément à la législation applicable. Les données personnelles traitées sont normalement supprimées dans les deux ans suivant la fin d'une enquête sur le signalement d'un fait répréhensible. 
Lors de l'évaluation et de l'enquête sur les signalements via le service d’alertes professionnelles, notre partenaire Human&heart traite les données personnelles en sa qualité de responsable du traitement. Vous pouvez consulter ici leur politique de respect de la vie privée.