Comment ça marche – étape par étape

Découvrez nos courtes vidéos qui vous montrent comment vous connecter, passer une commande et utiliser nos services. Des guides simples pour bien démarrer.

Connexion client et mes pages
Dans cette vidéo, nous vous montrons comment vous connecter à SLP.se, que vous soyez déjà client ou que vous vous inscriviez pour la première fois, et nous vous faisons une visite rapide de "Mes pages".

Clients enregistrés : Cliquez sur l’icône de profil, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter.

Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions.

Nouveaux clients : Cliquez sur « Devenir client », remplissez vos informations et vos intérêts produits, puis cliquez sur « Envoyer ».

Une fois connecté, votre nom et votre entreprise apparaîtront en haut de la page. Pour vous déconnecter, cliquez sur l’icône de profil et sélectionnez « Se déconnecter ».

Mes pages (pour les clients enregistrés) :
Infos du compte : Accédez à vos informations sous « Infos du compte ». Seul Swedish Lorry Parts peut modifier ces données, contactez donc le service client pour toute modification.

Vous y trouverez :

• Coordonnées et adresses

• Devise, conditions de paiement et limite de crédit

• Références utilisateurs (tous les utilisateurs ayant accès à votre compte)

• Adresses de livraison

• Option de téléchargement des listes de prix (cochez les cases correspondantes, choisissez la marque, le type de catalogue et le format de fichier, puis cliquez sur « Télécharger »).

Comment rechercher des pièces détachées
Dans cette vidéo, nous vous montrons comment rechercher des pièces détachées.

Utilisez le champ de recherche pour saisir le numéro de pièce SLP, le code moteur, le numéro du fabricant ou un mot-clé, puis appuyez sur Entrée pour lancer la recherche.

Si vous ne connaissez pas le numéro exact de la pièce, affinez votre recherche en sélectionnant la marque, l’application et la catégorie de produit dans le menu. Par exemple, si vous cherchez des pièces du système de carburant pour un moteur Volvo tout-terrain, vous verrez tous les produits adaptés à cette catégorie.

Sur la page de résultats, vous pouvez filtrer par sous-catégorie, marque, application et ajuster l’affichage. Triez les résultats par popularité, ordre alphabétique ou numéro de pièce. Le fil d’Ariane en haut montre votre position actuelle dans la navigation.

Depuis la liste, vous pouvez ajouter des produits à votre panier. Cliquez sur un produit pour plus de détails, y compris le numéro de pièce SLP, la disponibilité, le prix, le numéro du fabricant, la catégorie et le poids. Vous pouvez également rechercher des codes moteurs ici.

Si le produit fait partie d’un kit, les articles associés seront listés ci-dessous.

La disponibilité est indiquée par trois couleurs :
Vert : En stock.
Rouge : En rupture, avec une date de disponibilité estimée.
Gris : Habituellement non stocké, doit être commandé.

Comment ajouter des produits à votre panier
Dans cette vidéo, nous vous montrons comment ajouter des produits à votre panier.

Vous pouvez ajouter des produits directement depuis la liste de recherche ou depuis la page produit. Entrez la quantité et cliquez sur "Acheter".

Une boîte de confirmation verte apparaîtra une fois l’article ajouté à votre panier. L’icône verte indique le nombre d’articles actuellement dans votre panier.

Pour voir votre panier, cliquez sur l’icône du panier dans le menu supérieur ou sélectionnez "Panier" dans le menu de gauche sous "Mes pages". Vous y verrez tous les produits que vous avez ajoutés.

Vous pouvez ajouter rapidement des produits en saisissant le numéro de pièce SLP ou le numéro de pièce du fabricant. Si vous ne spécifiez pas de quantité, une unité sera ajoutée par défaut.

Comment enregistrer et importer des listes d’achats
Dans cette vidéo, nous vous montrons comment enregistrer et télécharger vos listes d’achats.

Pour enregistrer votre liste d’achats actuelle, cliquez sur le bouton "Télécharger le panier" et choisissez le format CSV ou Excel. Une fois le fichier téléchargé, enregistrez-le et vous pourrez le télécharger ultérieurement en sélectionnant "Téléverser le panier".

Le fichier enregistré contient les détails de votre commande, comme les numéros d’article, les quantités, etc.

Vous pouvez également créer un devis pour enregistrer votre liste d’achats.

Pour téléverser une liste d’achats, cliquez sur le bouton "Téléverser le panier". Si vous avez déjà des articles dans votre panier, il vous sera demandé de le vider avant de téléverser la nouvelle liste. Sélectionnez votre fichier CSV, et tous les articles seront ajoutés à votre panier. Pour plus d’aide, téléchargez notre guide PDF pas à pas sur la préparation du fichier CSV.

Comment organiser votre panier et vos livraisons
Dans cette vidéo, nous vous expliquons comment organiser votre panier et vos livraisons :
Vert : En stock et prêt à être livré.
Orange : Stock limité disponible.
Rouge : En rupture de stock.
Gris : Article non stocké, disponibilité non confirmée. Contactez-nous pour plus d’informations.

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Aller au paiement ». Vérifiez votre panier et remplissez vos informations client et de facturation. Si vous avez enregistré un profil, sélectionnez-le pour remplir automatiquement le formulaire.

Choisissez votre adresse de livraison ou saisissez-en une nouvelle. Si certains articles sont en rupture de stock, vous pouvez diviser la livraison. Les frais de port s’appliqueront uniquement aux articles en stock.

Sélectionnez votre date de livraison préférée ou choisissez la première disponible. Entrez votre numéro client si votre entreprise prend en charge les frais de livraison.

Choisissez votre transporteur selon votre pays et votre numéro de contrat, le cas échéant.

Ajoutez votre numéro de commande et toutes instructions spéciales.

Enfin, saisissez les codes de réduction éventuels, vérifiez le prix final et cochez la case pour accepter les conditions générales. Cliquez sur « Passer la commande » pour finaliser votre achat.