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Questions frequentes

Vous pouvez y trouver les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées concernant notre boutique en ligne. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous appeler au 08-555 978 00 ou à nous envoyer un e-mail sur info@slp.se

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Commande

Quels produits puis-je acheter en ligne ?
Puis-je diviser la livraison si les produits ont des statuts de livraison différents ?
Quels prix est-ce que je vois ?
Comment passer une commande ?
Puis-je voir mon historique de commandes sur votre site web ?
Puis-je enregistrer mon panier ?
Puis-je créer un modèle de commande chez vous ?
Puis-je télécharger une liste d’achats chez vous ?
Puis-je rechercher par numéro de pièce, catégorie ou marque ?
Puis-je modifier, compléter ou annuler une commande en cours ?
Jusqu’à quelle heure puis-je passer une commande pour une expédition le jour même ?
Le produit est marqué en rouge – en rupture de stock. Puis-je quand même passer une commande ?
Je ne trouve pas la bonne pièce de rechange. Qui puis-je contacter ?
Comment utiliser un code de réduction ?

EXPÉDITION & LIVRAISON

Puis-je envoyer ma commande à une adresse de livraison temporaire ?
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Comment choisir l’expédition, comment payer et quel est le coût ?
Que signifient les différentes variantes du statut de stock ?

SERVICE CLIENT

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SLP - SWEDISH LORRY PARTS

Swedish Lorry Parts est une société suédoise spécialisée dans les pièces de rechange pour engins TP, poids lourd, cars et bus, moteurs industriels et marins de marque Volvo, Scania et Renault. Nous disposons de notre propre outil de production et de notre propre unité de développement produits. En tant que client, vous pouvez être totalement sûr que vos exigences qualité seront respectées au cours du cycle complet de production depuis les achats jusqu’au produit fini. Nos équipes qualifiées effectuent chaque année plus de 100 000 livraisons vers plus de 91 pays à travers le monde. Grâce à notre centre logistique moderne et à notre grande capacité de stockage, nous effectuons généralement les expéditions le jour même de la réception des commandes. Notre gamme déjà large s’étoffe chaque année d’environ 1 500 articles et est constituée à présent de près de 16 500 produits.

39 385 pièces de rechange de qualité pour Volvo et Scania. 3 559 clients satisfaits dans 91 pays.

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